Il computer non vede il disco rigido esterno: qual è il motivo, come risolverlo

Una domanda da un utente ...

Ciao. Il mio disco rigido esterno Seagate Expansion da 1TB (senza alimentatore) è stato acquistato nel 2015 e da allora ha funzionato bene, l'ho usato come memoria aggiuntiva per musica, foto, video (ho un computer e un laptop - è conveniente trasferire i dati tra loro).

L'altro giorno lo collego alla porta USB e vedo che il computer non vede affatto l'hard disk esterno! Ho provato a collegarlo al laptop - la stessa cosa, anche il LED è spento. Non dirmi quale potrebbe essere il motivo, come posso ripararlo (non ho fatto cadere il disco, non l'ho colpito, non l'ho versato, l'ho maneggiato con molta attenzione)?

Non ci sono documenti particolarmente necessari sul disco, ma c'è un ampio archivio di file interessanti accumulati di recente.

Grazie in anticipo.

Buona giornata!

In generale, ci sono diversi motivi per cui ciò potrebbe accadere: ad esempio, un cavo USB è diventato inutilizzabile. In questo articolo cercherò di fornire le ragioni più basilari di questo problema di "invisibilità". Esaminandoli, tu e molti altri utenti sarete in grado di risolvere un problema simile da soli, risparmiando così tempo e denaro ✌.

Così...

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Motivi per disco rigido esterno invisibile

Il problema con l'hardware // può essere determinato da segni esterni

La prima cosa con cui voglio iniziare questo articolo è con i "segni esterni" , perché è da loro che puoi determinare se ci sono problemi con l'hardware stesso. E li vedi prima di tutti gli altri parametri e impostazioni in Windows.

Quando si collega un disco a una porta USB, è necessario:

• LED acceso: quasi tutte le unità esterne sono dotate di LED che si accendono (lampeggiano) quando sono collegate a USB. Se il LED non si accende, potrebbe esserci un problema con il cavo USB, la porta USB (si consiglia di provare a connettersi a un'altra porta USB, altri dispositivi: computer, laptop).

  Il LED sul disco ha iniziato ad accendersi

  Inoltre, se il LED è spento (e l'unità è invisibile), potrebbe esserci un problema non con l'unità stessa all'interno del case, ma con la scheda (controller). Se non ci sono dati importanti sul disco, puoi provare ad aprirlo e collegarlo direttamente (come farlo - il link sotto).

• viene prodotto anche un suono Windows distintivo;
• dovrebbe esserci un suono di "movimento" all'interno del disco: un lievissimo "sibilo" (sottile). Basta non confondere questo suono con clic rumorosi, urti intermittenti, zecche, ecc. - Tutto ciò indica un problema con la meccanica del disco e, in questo caso, il disco deve essere portato al servizio (soprattutto se contiene dati importanti). Nota: alcuni modelli di dischi possono emettere leggeri e impercettibili clic durante il funzionamento (ciò avviene nel riposizionamento delle testine). Se il disco è già stato utilizzato, probabilmente saprai quanto è "rumoroso" il tuo dispositivo  .

Aiutare!

Riparazione di un disco rigido esterno a casa // tentativo di ripristinare la funzionalità - //ocomp.info/remont-vneshnego-zhestkogo-diska.html

Perché tutto quanto sopra è scritto: solo se, quando si collega un disco a più computer, non mostra alcun segno di vita (il LED è spento, il suono del movimento all'interno non è udibile), allora non ha senso cercare oltre la causa della sua "invisibilità", perché di fronte al problema con il ferro (con fili, con il disco stesso, con porte USB).

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Conflitto di lettere di unità

Supponiamo che il disco abbia mostrato segni di vita, e ora ha senso andare avanti.    

Ogni supporto di memorizzazione: disco rigido, disco ottico, disco floppy, ecc. - quando è collegato a un computer, viene assegnata automaticamente una lettera (C: \, D: \, E: \, ecc.). Succede che Windows, a causa di un errore o di un conflitto, assegni la lettera sbagliata (o non lo fa affatto!) - Di conseguenza, il supporto non viene visualizzato. Inoltre, questo non accade così raramente ...

Consiglio di provare prima a cambiare la lettera di unità. Per fare ciò, apri un'utilità di Windows chiamata  Gestione disco .

Come aprire Gestione disco (Windows 7/8/10):

1. premere i pulsanti Win + R ;
2. inserisci il comando diskmgmt.msc ;
3. premere Invio (vedere la schermata sotto).

diskmgmt.msc - avvia la gestione del disco

Nell'elenco delle unità, seleziona un disco rigido esterno (se non è presente, vai alla voce successiva dell'articolo: al problema con i driver), fai clic con il pulsante destro del mouse su questa riga e nel menu contestuale a comparsa seleziona "Cambia lettera di unità o percorso di unità ... " (come nello screenshot qui sotto).

Cambia lettera di unità

Successivamente, seleziona qualsiasi altra lettera e fai clic su Modifica (vedi screenshot sotto).

Cambia lettera

Aiutare!

Le unità esterne e le unità flash non vengono visualizzate sul computer. Windows non assegna lettere alle unità connesse: //ocomp.info/problema-windows-ne-naznachaet-bukvyi-podklyuchaemyim-fleshkam-i-diskam.html

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Problema del file system

In Gestione disco, prestare attenzione a come viene visualizzato il disco. Se una barra nera è "illuminata" sopra di essa e viene scritto "Non assegnato", significa che il disco semplicemente non è formattato.

Se il disco rigido è nuovo  , ciò accade abbastanza spesso (non tutti i produttori formattano l'unità).

Per formattare un disco: in  Gestione disco,  selezionalo nell'elenco e fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso, quindi fai clic sull'opzione  "Crea un volume semplice" (vedi screenshot sotto) .

Nota! La formattazione cancellerà tutti i dati sul disco! Se in precedenza c'erano file su di esso, molto probabilmente si è verificato un errore, prova prima a correggere gli errori sul disco, più su quello di seguito.

Il disco non è formattato

Nel passaggio successivo, sarà necessario specificare la lettera dell'unità (sceglierne una libera), il file system (consiglio NTFS) e impostare la dimensione del volume (di solito sui dischi rigidi esterni questo parametro non viene modificato, creando un unico volume per l'intera dimensione del disco).

Aiutare!

Come formattare un disco rigido: modi - //ocomp.info/kak-otformatirovat-zhestkiy-disk.html

Se il disco rigido esterno è già stato formattato e non hai già copiato i file su di esso, potrebbe verificarsi la visualizzazione di "area non allocata" (o file system RAW) a causa di:

• disconnessione errata del disco dalla porta USB (ad esempio, quando le informazioni venivano copiate e hai "estratto" bruscamente il cavo USB);
• potrebbe verificarsi un'interruzione di corrente: ad esempio, durante un'interruzione di corrente, i suoi picchi;
• se infettato da alcuni tipi di virus;
• in caso di malfunzionamento del pezzo di ferro.

Molto spesso, tuttavia, la visualizzazione del file system RAW è associata a una disconnessione del disco errata. In questo caso, di regola, puoi correggere rapidamente gli errori e riportare in vita il disco.

Come controllare il disco (i dati non verranno cancellati, tutto rimarrà al suo posto!)

Per prima cosa devi eseguire la riga di comando. Come farlo :

1. premere la combinazione di pulsanti Win + R ;
2. nella riga aperta, digita cmd, premi Invio .

cmd: esegui la riga di comando

Successivamente, al prompt dei comandi, digita chkdsk e: / f (dove " e: " è la lettera dell'unità). La verifica richiede solo pochi minuti. In molti casi, dopo una procedura così semplice, il computer inizia a vedere il disco, i file e le cartelle rimangono intatti.

Controlla il disco // chkdsk

Un modo alternativo per avviare il controllo: vai su "Risorse del computer", fai clic con il pulsante destro del mouse sul disco (che vuoi controllare) e seleziona proprietà dal menu (vedi screenshot sotto).

Proprietà disco / Questo PC (Risorse del computer)

Successivamente, nel menu "Strumenti", esegui un controllo del disco per gli errori (durante la scansione, tutto ciò che viene trovato verrà corretto).

Servizio: controlla il disco

Qualche parola sulla TV

Nella mia pratica, mi sono imbattuto in un altro motivo interessante per cui il disco diventa invisibile. Nuova TV moderna (con alcune funzioni SmartTV): quando si collega un disco, si chiede all'utente di concordare con il suo layout. Ha accettato e tutto sembrava essere registrato su di lui normalmente.

Ma quando il disco è stato collegato al computer, si è rifiutato di vederlo. La conclusione è che il televisore ha formattato l'unità su un file system diverso. Dopo la formattazione nel file system NTFS, tutto ha iniziato a funzionare "secondo necessità" (il problema è stato risolto - inoltre, tramite la gestione del disco, non sono necessari programmi aggiuntivi).

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Driver in conflitto o mancante

Se il tuo disco rigido esterno non è visibile nella gestione del disco  , ti consiglio di controllare se i driver sono installati su di esso.

Piccola osservazione ...

In generale, Windows 7, 8, 10, quando si collega un'unità flash USB o la stessa unità esterna a un computer, installa automaticamente i driver. Ma in alcuni casi, questo non accade (è difficile dire perché, se il disco non è "normale" e non ci sono driver standard per esso nell'archivio del sistema, o se c'è qualche tipo di errore e conflitto con altri driver, perché ...).

Se il driver per il tuo disco non è installato, non troverai il tuo disco nella gestione del disco !!!

Per controllare l'installazione del driver, apri Gestione dispositivi . Per questo:

1. premere la combinazione di pulsanti WIN + R ;
2. nella finestra che compare, digita il comando devmgmt.msc e premi Invio (la schermata sotto, funziona in Windows 7, 8, 10).

Avvia Gestione dispositivi - devmgmt.msc

Aiutare!

Come aprire Gestione dispositivi (incluso in Windows 10): diversi modi: //ocomp.info/kak-otkryit-dispetcher-ustroystv.html

In Gestione dispositivi, fare clic sulla scheda Dispositivi disco.  Successivamente, nota che:

• Se il tuo dispositivo è elencato o visualizzato affatto;
• Controlla anche la scheda "Altri dispositivi": mostra i dispositivi per i quali non ci sono driver.
• C'è un punto esclamativo giallo accanto al tuo disco (se c'è, il driver per il tuo disco non è installato). Un esempio è mostrato nello screenshot qui sotto.

A sinistra: tutto è OK con il driver (WD Elements) // A destra: nessun driver (punto esclamativo giallo) WD My Passport

Come aggiornare il driver per il disco:

1. Il modo più semplice e veloce è utilizzare qualsiasi programma per l'aggiornamento automatico dei driver: //ocomp.info/update-drivers.html
2. Vai al sito Web del produttore del disco rigido e scarica il driver da lì;
3. Puoi provare in Gestione dispositivi a fare clic sul pulsante "Aggiorna configurazione hardware" (schermata sotto).

   Aggiorna la configurazione hardware

4. puoi provare a trovare il driver tramite codici hardware (VID, PID). Puoi scoprire come si fa qui: //ocomp.info/kak-nayti-i-ustanovit-drayver-dlya-neizvestnogo-ustroystva.html
5. La reinstallazione di Windows spesso aiuta a risolvere il problema con l'installazione del driver (soprattutto se il disco funziona quando è collegato ad altri PC e il driver va bene lì). Sebbene non sia un sostenitore della reinstallazione del sistema operativo a causa di ogni errore ...

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Mancanza di cibo

Molto spesso, i problemi con le unità esterne si verificano a causa della mancanza di alimentazione. Soprattutto se hai più dispositivi collegati a una porta USB contemporaneamente.

Una caratteristica caratteristica in caso di mancanza di alimentazione: il disco all'inizio sembra essere visualizzato normalmente, ma non appena si desidera copiare o leggere qualcosa su di esso, diventa inaccessibile (o semplicemente si blocca).

Come risolvere il problema: prova ad acquistare un cordino a forma di Y (la foto è mostrata sotto) e collega l'unità a due porte USB contemporaneamente. Ho avuto questo con alcune unità che diventano invisibili dopo pochi secondi quando provo a collegarle alle porte USB del laptop.

Cavo USB a Y per il collegamento di un HDD esterno

Consigli! Se colleghi un HDD esterno a un laptop e non lo vede, prova a collegarlo a un computer fisso (o a un altro dispositivo). È possibile che su un altro dispositivo - il disco funzioni come previsto.

Anche un hub USB con un alimentatore aggiuntivo può essere una buona soluzione. Un esempio di tale splitter è mostrato nella foto sotto.

Hub USB con alimentatore

PS 

Alcuni tipi di virus (e antivirus, tra l'altro) possono bloccare la connessione di supporti e dispositivi esterni. Pertanto, consiglio lo stesso:

1. prova a connettere l'unità a un altro PC / laptop;
2. controlla la presenza di virus sul tuo PC con un software alternativo. Come farlo è descritto in questo manuale: //ocomp.info/esli-antivirus-ne-vidit-virusov.html.

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Questo conclude l'articolo, spero che tu risolva il problema (o almeno scopri qual è il motivo)!

Per aggiunte sull'argomento, sono grato in anticipo.

In bocca al lupo!

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Articolo rivisto: 27.01.2019